По результатам анализа отзывов пользователей мобильного приложения Почты России в Чувашии в 2019 году подавляющее большинство клиентов (92%) оставили положительные отзывы о работе почтовых отделений на территории республики.

С начала 2019 года жители Чувашии оценили работу почтовиков с помощью мобильного приложения Почты России более 36 тысяч раз. Причем с каждым месяцем все больше становится пользователей онлайн-сервиса, удовлетворенных работой отделений почтовой связи. Если в январе положительные отзывы оставили 84% посетителей приложения, то в ноябре –92%.

Объектами оценки стали почти 200 отделений связи, а сама оценка происходила по нескольким критериям: время обслуживания, чистота и порядок, вежливость и компетентность персонала, качество доставки отправления. «Мы признательны всем клиентам, которые уделяют свое время оценке нашего труда. Их отзывы помогают нам соответствовать ожиданиям клиентов. Благодаря пользователям мобильного приложения Почты России мы становимся лучше», – отмечает директор УФПС Чувашской Республики Владимир Тимофеев.

Напомним, что мобильное приложение Почты России можно установить на любой смартфон с различных платформ – AppStore, GooglePlay и Windows PhoneStore. С помощью приложения пользователи могут отслеживать почтовые отправления, получать оповещения об их перемещении, заказывать курьерскую доставку на дом, узнавать о графике работы почтовых отделений, получать дополнительные услуги «в один клик», а также оставлять отзывы о работе почтового отделения или качестве доставки почтового отправления. Кроме того, приложение позволяет загружать и фотографии.

Информационная справка: В состав УФПС Чувашской Республики Почты России входят 9 почтамтов, которые объединяют 375 объектов почтовой связи, из них 70% – в сельской местности. Численность работников филиала составляет 3256 человек, из них почтальонов – 1 403 человека.

Протяжённость почтовых маршрутов филиала составляет более 12,5 тысяч км. Автопарк УФПС насчитывает 117 автомобилей. Почтальоны осуществляют доставку в 1726 населенных пунктов республики.

Почта России