Бригады 03 первыми прибывают на помощь пациентам, жизни которых угрожает опасность. Именно от действий медиков в первые минуты вызова часто зависит, останется ли человек жив.

Что представляет собой сегодняшняя служба скорой медицинской помощи Чувашской Республики? С какими жалобами на свое здоровье чаще всего звонят на«03»? В каких случаях стоит немедленно вызывать бригаду «скорой», а в какихдостаточно будет вызвать участкового врача на дом или самостоятельно обратиться   на прием в поликлинику? На эти и другие вопросы, касающиеся организации работы «скорой помощи» в Чувашской Республике, отвечаетзаместитель главного врачапо медицинской части Республиканской станции скорой медицинской помощи Людмила Петровна Белова.

Служба скорой медицинской помощи Чувашской Республики сегодня- это единая сеть станций и отделений скорой медицинской помощи, задачей которой является оказание медицинской помощи при внезапных острых заболеваниях и состояниях, обострении хронических заболеваний: в экстренной форме, когда есть угроза жизни пациента, и в неотложной форме, когда явные признаки угрозы жизни отсутствуют.

Сегодня служба скорой медицинской помощи республики работает на принципах централизованного оперативного управления и объединяет 14 подстанций и 29 филиалов - пунктов временного размещения бригад. Кроме того, организовано два пункта трассовой медицины, которые находятся в непосредственной близости от федеральных трасс. Единый call-центр обеспечивает круглосуточный приём вызовов от населения всей республики, своевременное направление выездных бригад СМП на место происшествия по принципу ближайшей доступности и оперативное управление их работой. Так же служба «03» взаимодействует с системой «112», которая направляет в оперативный отдел вызова, поступившие в Единую службу спасения.

Все разговоры вызывающего и фельдшера по приему и передаче вызовов скорой медицинской помощи автоматически записываются на электронное устройство. Каждому, кто вызвал скорую помощь с мобильного телефона, приходит SMS – оповещение на его номер, содержащее информацию о бригаде СМП, выехавшей на данный вызов, с указанием контактного номера телефона, по которому есть возможность напрямую связаться с бригадой, уточнить ориентиры или получить инструкцию по оказанию первой медицинской помощи до приезда бригады «03».

– Не секрет, что скорость «скорой» имеет подчас решающее значение в том, будет ли пострадавший жив. Скажите, куда в первую очередь выезжает бригада скорой помощи, и какие нормативы по времени приезда на вызов приняты в службе?

Нормативное время прибытия на оказание скорой медицинской помощи в экстренной форме - 20 минут. В сельской местности с плохими дорожными условиями это время удлиняется до 40 минут.Для оказания скорой медицинской помощи в неотложной форме на вызов направляется ближайшая свободная бригада скорой медицинской помощи при отсутствии экстренных вызовов.

Какие самые распространённые вызовы скорой помощи?

Самые распространенные вызовы скорой помощи – это, конечно же, вызовы по поводу высокой температуры во время сезонного подъема заболеваемости  простудой и гриппом. Повышенная температура является нормальной защитной реакцией организма на присутствие в нем вирусов. Температуру не выше 38,5 градусов рекомендуется не снижать. Достаточно назначить больному постельный режим, обильное теплое витаминизированное питье.Температуру до 39 градусов, зачастую можно вылечить самостоятельно, или вызвать   участкового врача поликлиники, а до его визита необходима простая и известная терапия в домашних условиях и прием жаропонижающих препаратов. Более высокая температура, либо появлениетаких симптомов, как сильная головная боль, тошнота или рвота, сыпь, одышка, судороги, нарушение сознания – повод вызвать бригаду скорой медицинской помощи. Особенно, это касается детей раннего возраста.

На больных с повышенным артериальным давлением так же приходится большая доля вызовов скорой помощи, хотя нередко этого можно было бы избежать.Гипертоники должны следить за своим давлением, контролировать своё состояние, иметь при себе выписанные врачом лекарства и регулярно их принимать.

Больше половины смертей в России вызваны сердечно-сосудистыми заболеваниями: инфарктами, инсультами. А как распознать инфаркт миокарда?

Основной признак инфаркта чаще всего - сильная боль в середине грудной клетки, за грудиной. Ощущения сдавливания сердца, жжения, вплоть до сильной «кинжальной» боли. Боль может отдавать в челюсть, шею, руку, плечо, спину. Похожая боль возникает и при стенокардии, но во время нагрузки, а при инфаркте она более сильная и чаще начинается в состоянии покоя, причём не проходит и после принятия лекарств. Пациент ощущает нехватку воздуха, сильную слабость и беспокойство. Человек бледнеет, покрывается холодным потом. Отмечаются скачки артериального давления от высокого до низкого.

Иногда боли может не быть, либо боль возникает далеко от сердца: в нижней челюсти, в горле, в руке, в животе и т.д. В таких случаях пациент может жаловаться только на дискомфорт в груди, слабость, чувство нехватки воздуха, сердцебиение, перебои в сердце.

Какую помощь могут оказать близкие родственники в таких случаях?

После того, как вызвали «скорую», до приезда бригады необходимо уложить больного, успокоить его.Открыть форточку или окно, чтобы в помещение поступал свежий воздух. Снять стесняющую одежду, расстегнуть воротник рубашки, тугой пояс. По возможности, измерить артериальное давление. Если оно не ниже 90/60, брызнуть под язык нитроглицерин в виде спрея или положить одну таблетку нитроглицерина. Дать пациенту разжеватьполовину таблетки аспирина.

А как распознать инсульт?

Инсульты бывают на фоне необычно низкого или, наоборот, повышенного артериального давления. Чаще всего первые симптомы инсульта появляются внезапно: слабостьв руке или ноге, онемение половины тела, онемение губы или половины лица, часто с «перекосом» лица, нарушение речи, глотания, потеря равновесия, вплоть до нарушения сознания. Может быть острая головная боль.

При появлении хотя бы одного из первых симптомов инсульта необходимо срочно вызвать «Скорую помощь». До приезда бригады уложить больного на высокие подушки, чтобы голова была приподнята над уровнем постели примерно на 30 градусов. Обеспечить доступ свежего воздуха. Освободить от стесняющей одежды. Измерить артериальное давление. Если оно повышено, дать пациенту лекарственный препарат, который он обычно принимает. При возможности, под язык положить 5-10 таблеток глицина. При судорогах удерживать голову пациента двумя руками, предотвращая получение травмы головы. При этом, не нужно пытаться разжать зубы, засунуть ложку и т.д.

Одни склонны вызывать скорую по любому «чиху», другие до последнего терпят. Так в каких же случаях следует вызывать неотложку, а в каких лучше вызвать участкового врача или самостоятельно прибыть в поликлинику?

Есть жизнеугрожающие состояния, когда вызов «03» просто необходим и как можно быстрее. Это несчастные случаи, к которым относятся травмы: ДТП, падения с высоты, порезы с обильным кровотечением, серьезные ожоги, поражения электрическим током, молнией, утопление и т.д.

Попадание инородных тел в дыхательные пути, суицидальные попытки — всё это тоже показания, чтобы звонить в скорую помощь. Скорую помощь надо вызвать и при нарушениях дыхания, при обострении бронхиальной астмы, когда больной не может самостоятельно справиться с приступом.

 Появление боли в животе, рвоты и поноса, когда больной теряет большое количество жидкости, минеральных солей, белка, тоже повод к вызову неотложки.

Поводом для вызова скорой медицинской помощи так же является случай, когда человек потерял сознание.

     Начавшиеся роды или необычное течение беременности - кровотечение, высокое артериальное давление на фоне беременности, боли в животе – так же повод для обращения за скорой медицинской помощью.

При малейшем подозрении на инсульт или инфаркт немедленно вызывайте "скорую помощь" - фактор времени имеет здесь решающее значение. Это не только шанс спасти жизнь, но и улучшить прогноз для жизни в будущем.

Как нужно правильно вызывать «скорую помощь». При кажущейся простоте вопроса многие не знают, или в экстренных ситуациях теряются. Что говорить в первуюочередь, набирая 03?

Для быстрого и качественного приёма вызова, выбора категории срочности и направления бригады скорой медицинской помощи необходимого профиля, вызывающий обязан четко и точно ответить на все вопросы фельдшера по приему вызовов.

Стараться   сохранять спокойствие, не кричать, не перебивать, четко отвечать на вопросы. Назвать адрес, этаж, код и номер подъезда, фамилию, имя, отчество больного или пострадавшего, его возраст. Максимально точно и достоверно описать жалобы.

В случае вызова к пациенту, находящемся на улице, назвать общеизвестные ориентиры: перекресток улиц, административные здания и т.д.
Если необходимость в медицинской помощи отпала, предупредить об отказе от вызова.

Что поможет максимально ускорить прибытие «скорой» на место вызова?

Водителям транспортных средств уступать дорогу машине скорой помощи, мчащейся на вызов с включеннымиспецсигналами.

По возможности, организовать встречу вызванной бригады у ворот дома или подъезда. Открыть дверь в подъезде, если не работает домофон. Быть на телефонной связи по номеру, с которого звонили. Обеспечить бригаде скорой медицинской помощи беспрепятственный доступ к пациенту.Подготовить стол и стулья для медицинской укладки и персонала, закрыть домашних животных, убрать напольные покрытия.Подготовить паспорт и медицинский полис пациента на случай госпитализации.

         По какому номеру вызывать скорую помощь?

Со стационарного телефона путём набора номера «03», с мобильного телефона - «103», «112». Единый номер вызова скорой медицинской помощи с любого телефона (мобильного, стационарного) -103. Скорую помощь можно вызвать так же по номеру «112», оператор единой службы спасения передаст вызов в единый call-центр службы скорой помощи.

А наверняка, многие люди не знают, по каким случаям не следует обращаться на 03?

«Скорая» не выезжает для выполнения назначений участкового врача: инъекции, капельницы, перевязки и т. д. Не выезжает для выдачи справок и больничных листов, для оказания стоматологической помощи, для транспортировки умерших в морг.

К пациентам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, у которых отсутствуют признаки внезапных состояний и заболеваний, травм, угрожающих жизни.

Сторонние звонки занимают линии «103», и в этот момент, возможно, не сможет дозвониться тот, кто действительно нуждается в экстренном выезде скорой помощи.

Это касается и тех, кто вызывает скорую помощь, чтобы пошутить. Задумайтесь, прежде чем набрать «103» просто так. Тот, кто нуждается в помощи, может ее не дождаться именно из-за Вас. И этим кто-то в очередной раз может оказаться ваш родственник или близкий человек.

Что можете пожелать в заключение?

   В заключение,я хотела бы всем пожелать крепкого здоровья, будьте внимательнее к своему здоровью и здоровьюсвоих близких. И помнить, что спасение человеческой жизни часто зависит от тех, кто оказался рядом.