Вопросы повышения доступности и качества оказания государственных услуг для граждан в числе приоритетных задач органов исполнительной власти Чувашской Республики и органов местного самоуправления.

С 2012 года для жителей Чувашии реализована возможность получения государственных услуг в электронном виде, в том числе услуг по регистрации актов гражданского состояния, через Единый портал государственных и муниципальных услуг. В связи с этим услуги стали значительно доступнее.   

Для отдельных граждан привычным вариантом записи на прием остался личный визит. В целях улучшения качества приема граждан Минюстом Чувашии организовано внедрение в органах ЗАГС электронной очереди. Суть электронной очереди в том, что клиент, выбравший на терминале услугу, направляется к определенному специалисту.

В перечне услуг терминала: регистрация актов о рождении, смерти, расторжении брака, заключении брака, установлении отцовства, усыновлении, перемене имени, выдаче повторного свидетельства и справок, внесении исправлений в записи актов гражданского состояния.

В 2018 году терминалами электронной очереди оборудованы отделы ЗАГС администраций городов Чебоксары и Новочебоксарск. В отделе ЗАГС Чебоксарского района завершается работа по установке терминала. В следующем году планируется установить терминалы в отделах ЗАГС Московского района г. Чебоксары и г. Канаш.

Электронная система удобна для посетителей. Она позволяет быстро и точно распределить потоки клиентов к нужным специалистам и сократить сроки ожидания заявителей в очереди.

Кроме того, заявители, подавшие заявления в ЗАГС через Единый портал государственных и муниципальных услуг, имеют возможность выбрать удобную для себя дату и время для получения документа и их будут принимать в выбранное время. 

Министерство юстиции и имущественных отношений Чувашской Республики