В IV квартале 2017 года в администрацию Моргаушского района Чувашской Республики поступило 75 письменных обращений граждан. Количество обращений по сравнению с соответствующим периодом прошлого года увеличилось  на 34 обращений (против 41 обращений в 2016 году) и составляет 183 процента.

Администрация  района эффективно использует проводимые единые информационные дни, организовывая встречи   с населением сельских территорий. Многие интересующие вопросы решаются на местах. А некоторые вопросы, требующие глубокого изучения, берутся на заметку и затем авторам даются  письменные ответы.

В зависимости от содержания и характера обращения граждан направлены на рассмотрение в структурные подразделения администрации района. Все обращения граждан взяты на контроль.

За отчетный период анализ тематики поступивших обращений граждан свидетельствует о том, что приоритетными в обращениях являются следующие  вопросы:

Вопросы по тематике и количеству распределялись  следующим образом:

- экономика                                    –38 обращений –51%;

- жилищно-коммунальная сфера      – 18 обращений –24%;

- социальная сфера                         –16 обращений -22%;

- государство, общество, политика    -  3 обращения  -4%.

В раздел  «Экономика» входят вопросы по  строительству, сельскому хозяйству, транспорту, связи, торговле и т.д. Вопросы строительства дорог и их содержание  все еще остаются актуальными в районе, поскольку в некоторых деревнях отсутствует   асфальтированная дорога. Но в связи с недостаточностью средств в местном бюджете района и сельских поселений  строительство автодорог в населенных пунктах  района  не предоставляется возможным. Авторам писем  даны подробные разъяснения. Также зарегистрировано 1 обращение жителей Ядринского района по поводу строительства автодороги между с. Советское Ядринского района и с. Александровское Моргаушского района.  Автору обращения даны  подробные письменные разъяснения.

К вопросам по социальной сфере относятся вопросы по социальному обеспечению, здравоохранению, образованию и т.д. Жители д. Кашмаши Моргаушского района неоднократно обращались в разные инстанции по вопросу закрытия  основной общеобразовательной школы в д. Кашмаши и  строительства новой школы. На все обращения заявителям и высшие инстанции  даны подробные разъяснения.

Актуальными являются и  вопросы по жилищно-коммунальной сфере. (жилищный фонд и коммунальное хозяйство.) К  ним  относится организация   электро-, тепло-, газо-, и водоснабжения населения, водоотведения. Организация   электро-, тепло-, газо-, и водоснабжения населения, водоотведения возлагаются на сельские поселения  согласно п.4 ст.14 Федерального закона № 131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления  в Российской Федерации». Соответственно вплотную велась работа  с главами сельских поселений района. В группу жилищных вопросов в основном объединены обращения граждан, остро нуждающихся в жилье и  в улучшении жилищных условий. Обращаются молодые семьи, работники социальной сферы и  АПК, семьи, имеющие детей - инвалидов.

К разделу «Государство, общество, политика» относятся вопросы, касающиеся прав и свобод человека и гражданина, деятельности органов местного самоуправления, рассмотрения обращения граждан и т.д.

Анализ поступающей корреспонденции с территорий сельских поселений показывает, что наибольшее количество поступило с Сятракасинского с/п – 11 обращений, Моргаушского –10 обращений, Ильинского – 7 обращений,   Москакасинского, Орининского, Юнгинского – по 4  обращения. 

За  отчетный период в администрацию района поступило  32 обращений  (43 процента) через вышестоящие организации. Из них 3 обращений поступили из Администрации Президента Российской Федерации через интернет – портал  ССТУ.РФ, на которые были даны подробные ответы авторам обращений. Обращения, поступившие из Администрации Президента Российской Федерации, рассмотрены своевременно и результаты отражены на Интернет-портале ССТУ РФ. 23 обращения (31 процент) носят форму коллективного характера. Анонимных обращений было 2. Восемь повторных обращений граждан зарегистрированы по причине одновременного обращения ими в две или более инстанции (и в администрацию Моргаушского района, и Главе Чувашской Республики, Госсовет Чувашии, Президенту Российской Федерации).

По результатам рассмотрения обращений граждан можно отметить, что в 10 процентах случаев они удовлетворены, в 80 процентах случаев  авторам писем даны соответствующие разъяснения, 10 процентов находятся на рассмотрении в связи со сроками рассмотрения в 1 квартале 2018  года.

Особое внимание в работе администрации района уделяется личному приему граждан главой администрации. Ежедневно  проводится прием граждан главой администрации Моргаушского  района. В  IV квартале 2017 года на приеме у главы администрации района было 15 человек, из них по земельным вопросам – 9, разные  жалобы и заявления - 3, вопросы строительства дорог, школ и садиков-3. В ходе беседы каждому  были даны разъяснительные ответы  на поставленные вопросы.

В 2017 году на приеме у главы администрации района зарегистрировано 47 устных обращений граждан. Среди них преобладают вопросы строительства дорог, школ и садиков – 7 (14%),  жилищные вопросы – 6(13%), вопросы по ЖКХ- 4 (9 %), вопросы по предоставлению земельных участков- 22(47%),  разные вопросы -8 (17%) . В ходе беседы каждому  главой администрации района были даны подробные разъяснения  на поставленные вопросы.

За 2017 год в администрацию района поступило  254 письменных обращений граждан. Их количество по сравнению с соответствующим периодом прошлого года увеличилось на 46 обращений (в 2016 году зарегистрировано 208 обращения)  и составляет 122 %. 

Вопросы по тематике и количеству в 2017 году распределялись  следующим образом:

-  экономика                                        –137 обращений –54%;

- жилищно-коммунальная сфера           – 64 обращения –25%;

- социальная сфера                              –47 обращений -19%;

- государство, общество, политика         - 6 обращений  -2%.

По результатам  рассмотрения обращений граждан можно отметить, что в 15 процентах случаев они удовлетворены, в 82 процентах случаев  авторам даны подробные  разъяснения, 3 процента  находятся на рассмотрении в связи со сроками рассмотрения в 1 квартале 2018 года.

С целью обеспечения открытости и доступности органов власти для населения на официальном сайте администрации Моргаушского района имеется  интернет - приемная, где каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением или жалобой. В 2017 году через Интернет - приемную обратились  17 человек, а через интернет – портал  ССТУ.РФ из Администрации Президента Российской Федерации поступило 20 обращений.

12 декабря 2017 года прошел Общероссийский день приема граждан, когда с 12 до 20 часов по местному времени вел личный прием граждан  глава администрации района Тимофеев Р.Н. В ходе Общероссийского дня приема граждан главой администрации района  принято на личном приеме - 7 человек, в режиме "входящие звонки" – 3. Обращались граждане  по вопросам  строительства дороги, по социальным льготам, газификации новой улицы, индивидуального отопления в д.Ярабайкасы и т.д. Отчеты  по итогам проведения Общероссийского дня приема граждан своевременно предоставлены в Администрацию Главы Чувашской Республики.

Моргаушский район Чувашской Республики