Республика вошла в число 25 пилотных регионов, где стартовала инициатива АНО «Комитет семей воинов Отечества».

В мессенджере «МАКС» действует сервисный чат для участников СВО и их близких.

Проект помогает защитникам и их семьям решать вопросы медпомощи, реабилитации и оформления документов — без бюрократии и очередей.

Обращения принимают по будням с 9:00 до 19:00 по местному времени. Время ответа специалистов — не более двух часов. Общение модерируется в рамках законодательства РФ, персональные данные защищены.

Руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова отметила, что проект появился как ответ на обращения бойцов и их семей. Важно, по её словам, чтобы человек не оставался один на один со сложностями, а за каждым обращением стояло конкретное решение.

Руководитель проекта «Здоровье СВОих», первый зампред Комиссии Общественной палаты РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан Евгений Мартынов назвал инициативу своевременной. Он подчеркнул, что сопровождение участников СВО требует постоянного контроля, а оперативная отработка обращений через чаты сделает получение услуг быстрее и удобнее.